不懂英语不能登机一侨领由巴塞罗那返美遇麻烦

中新网7月23日电 据美国《世界日报》报道,巴塞罗那许多人听过航空旅客因证件不全、或被安全部门列入“禁飞名单”(No Fly List)而不能登机的故事,但因“不懂英语”而遭航空公司拒绝,则未免荒唐、罕见。美国圣地亚哥华人侨领彭先生,日前在西班牙巴塞罗那(Barcelona)机场经历一番让人哭笑不得的遭遇。

彭姓侨领暑假偕家人乘豪华游轮畅游地中海,按计划7月中旬在巴塞罗那结束海上旅程,搭美国航空(AA)航班经纽约返回圣地亚哥。令人意外的是,在巴塞罗那的埃尔普拉特(El-Prat)国际机场美航柜台办理登机手续时,值班工作人员看完证件,却问他“懂不懂英语”。

当听到彭先生据实回答“No English”,工作人员又接二连三地提出一些关于机上安全措施的问题。能说流利英语的彭太太在旁边为他翻译,居然一再被工作人员阻止,只顾一味“单挑”彭先生。在确认彭先生不会说英语后,柜台竟以此为由,不让证件齐备的他搭乘班机。

富有国外旅行经验的彭先生大惑不解,彭太太据理力争,表示全家人的座位相连,机场或机舱如有任何广播,都可由她为先生翻译,绝对不会误事。但好说歹说,柜台就是不予办理登机手续。最后惊动主管出面,协调一番,才安排他们一家改搭法国航空公司班机,取道巴黎转飞纽约。

熟知内情的导游告诉彭先生夫妇,
更多精彩尽在这里,详情点击:http://claudiacoversme.com/,巴塞罗那这种情况看来是航空公司卖出过多机票,导致旅客人数超过机上座位。柜台为让他们认为“更重要”的人物登机,就编出五花八门的“理由”拦下部分其它旅客。“不懂英语不能登机”当然站不住脚,相信是柜台人员临急抱佛脚,想出来的“损招”。

彭先生一家因临时改变旅行路线,被迫在纽约过夜。返回圣地亚哥也比原计划晚一天。虽然航空公司为他们支付旅馆住宿费,但不守信用、唬弄旅客的行径,还是让他们相当不爽。

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